Termos de Uso
Versão v1 · 07/maio/2026
1. Sobre o Nerida
O Nerida é um software de gestão de consultório operado pela VOA Digital, destinado a profissionais de saúde autônomos (psicólogos, nutricionistas e outras áreas). Acessível em app.nerida.com.br.
2. Aceitação
Ao criar uma conta no Nerida, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não conclua o cadastro.
3. Sua conta
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo.
- Você é responsável por todas as ações realizadas na sua conta.
- Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.
4. Uso responsável
Você concorda em não:
- Usar a plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
- Tentar acessar dados de outros usuários ou clínicas.
- Fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir o sistema.
- Cadastrar dados falsos ou se passar por outra pessoa.
5. Dados dos seus pacientes
Você é o controlador dos dados pessoais e sensíveis dos seus pacientes registrados na plataforma. O Nerida atua como operador (LGPD art. 5º, VII) — armazena, processa e disponibiliza esses dados conforme suas instruções, sem usá-los para outros fins.
Você se compromete a coletar consentimento dos seus pacientes conforme a legislação aplicável (LGPD, CFP, demais conselhos profissionais).
6. Planos, cobrança e cancelamento
Os planos são apresentados em nerida.com.br. Cobrança via Asaas. Cancele a qualquer momento — após 7 dias sem pagamento o acesso é suspenso; após 30 dias a conta pode ser cancelada com aviso prévio.
7. Disponibilidade
Nos esforçamos pra manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos uptime de 100%. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
8. Limitação de responsabilidade
O Nerida é um software auxiliar — não substitui o julgamento clínico nem a guarda profissional dos prontuários (CFP Resolução nº 011/2018 e equivalentes). A responsabilidade clínica e legal pelos atendimentos é exclusivamente sua.
9. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão notificadas por email ou no app. O uso continuado após a notificação implica aceitação da nova versão.
10. Contato
Dúvidas: contato@nerida.com.br.